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退換貨政策

退換貨政策

退換貨須知

① 收到商品七日鑑賞期內(含假日、非試用期) ，若有尺寸不合或韓國原廠瑕疵皆可聯繫官方LINE客服@0987815077，將有專人於上班時間為您服務。超過七天恕不受理!

※為確保彼此權益、避免爭議，開包裹前務必錄影!

② 退換貨--須維持商品原樣，訂單收據、配件、吊牌、包裝袋、鞋盒、包裝均須完整寄回，若剪掉吊牌、造成髒汙、無原包裝袋則無法提供退換服務。本公司不提供因個人因素 (反悔、喜好變更、和想像不同等)退換貨。

③ 換貨--本公司不提供因個人因素 (反悔、喜好變更、和想像不同等)退換貨，退換貨僅提供更換尺寸不提供更換款式或商品。若有現貨將於2-3個工作天寄出，若為預購則需2-5週寄出。

④彩妝、食品及貼身物品若無外觀嚴重毀損，因個人衛生問題因素不提供退換貨。

⑤拆包裹的當下請全程錄影，保障彼此權益，若商品有瑕疵或缺件請於取貨日起兩日內附上影片反應，逾期則恕不受理。

⑥非瑕疵定義--各品牌商品皆可能有輕微溢膠、線頭、染色、尺寸些微誤差，在不影響商品使用性皆不再瑕疵範圍內。

2. 運費問題

① 換貨買家僅須支付商品寄回運費。退貨買家僅須支付商品寄回運費，退款金額為扣除原訂單優惠及賣家寄出運費的商品本身價值。

3. 退款方式及時間

① 信用卡退款為原卡片刷退，實際刷退日以各銀行信用卡結帳日為主。

② 若為轉帳退費則須3-7個工作天。

請注意，若您無原因未取貨或習慣性退貨達兩次以上，本公司有權暫停商品服務。

Knock Knock Select 保有對會員退換貨政策修改及最終解釋權，不另外通知。